Aqui na Vesta, a gente quer que você fique 100% satisfeito com sua compra. Mas, se por algum motivo você quiser devolver seu produto, estamos aqui pra ajudar!
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, seja por arrependimento ou em caso de produto com defeito ou danificado pelo envio.
O produto precisa estar sem uso, sem sinais de lavagem ou danos, e com a embalagem original.
Assim que recebermos o item, nossa equipe vai fazer uma análise em até 5 dias úteis.
Estando tudo certinho, faremos o reembolso do valor pago ou disponibilizamos um crédito pra usar na loja — você escolhe!
*Nesse caso o cliente vai arcar com o custo de envio total do produto*
Assim que identificarmos o problema, você poderá optar por:
Trocar o produto por outro igual (se disponível em estoque);
Ficar com um crédito na loja;
Receber o reembolso total do valor.
Para iniciar o processo, é só entrar em contato com a gente pelo nosso número de Whatsapp, e-mail ou direct do Instagram com o número do pedido e algumas fotos do produto.
Número de Whatsapp: (11) 99358-6438
E-mail: [email protected]
Instagram: vesta.branding
Estamos aqui pra garantir que sua experiência com a Vesta seja sempre leve, justa e transparente — do jeito que tem que ser.
